肌ログについて

肌ログは、ニキビ・肌荒れの経過を毎日かんたんに記録できるiOSアプリです。


よくある質問

データはどこに保存されますか?

すべてのデータはお使いの端末内に保存されます。外部サーバーへの送信は一切ありません。

アプリを削除するとデータは消えますか?

はい、アプリを削除すると端末内のすべてのデータが消去されます。大切な記録は事前にバックアップ機能で書き出しておくことをお勧めします。

バックアップはどうすれば取れますか?

設定 > バックアップを書き出す から、記録データをファイルとして書き出せます。書き出したファイルは、設定 > バックアップから復元する で読み込めます。

リマインダーが届きません

iPhoneの設定 > 通知 > 肌ログ で通知が許可されているか確認してください。

Face IDでロックできません

iPhoneの設定 > Face IDとパスコード で Face ID が有効になっているか確認してください。

Proプランを復元したい

A. 通信環境の良い場所でアプリを一度終了して開き直し、設定画面または購入画面の「購入を復元」をお試しください。同じ Apple ID であれば復元できます(復元で追加の課金は発生しません)。それでも反映されない場合は、お手数ですがページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください(購入日時をお書き添えいただくと確認がスムーズです)。

契約中のプランを確認したい・解約したい

A. アプリの 設定 →「サブスクリプションを管理」から、Appleの管理画面をそのまま開けます。iPhoneの「設定」アプリ最上部にあるご自身の名前 →「サブスクリプション」からも同じ画面に移動できます。契約中のプランの確認、月額と年額の切り替え、自動更新の解除はすべてこの画面で行います。自動更新を解除しても、支払い済みの期間が終わるまではPro機能をご利用いただけます。

年額プランの無料体験について

A. 年額プランには7日間の無料体験が付いています。体験期間が終わる24時間前までに自動更新を解除すれば、請求は発生しません。解除は上と同じ 設定 →「サブスクリプションを管理」から行えます。月額プランに無料体験はありません。