「テニス試合ノート」のサポートページです。お困りのことがあれば、まず以下をご確認ください。
テニス試合ノートは、硬式テニス・ソフトテニスの試合を記録し、分析するためのアプリです。スコアを記録するだけでなく、得点・失点の理由や勝負所での結果を記録し、次の練習に活かすための分析ツールです。大会運営・審判判定・動画解析などは行いません。
A. 通信環境の良い場所でアプリを一度終了して開き直し、設定画面または購入画面の「購入を復元」をお試しください。同じApple Accountであれば復元できます(永久Proは買い切りのため、追加の課金は発生しません)。それでも反映されない場合は、購入に使ったApple Accountの購入履歴に記録があるかをご確認ください。記録があるのに反映されない場合は、Appleサポートへご相談ください。
A. iOSの「設定」＞ご自分の名前＞「サブスクリプション」から解約できます。アプリ内の設定画面の「サブスクを管理」からも同じ画面を開けます。解約後も、その期間の終了まではPro機能をご利用いただけます。
A. 購入の取り消しや返金は、アプリの運営側では行えません。App Storeでの購入代金はAppleが管理しているためです。返金はAppleへ申請できます。reportaproblem.apple.com にサインインし、「返金をリクエストする」を選んでください。返金できるかどうかはAppleが判断します。詳しい手順はAppleの案内ページをご覧ください。
A. 記録はすべて端末内に保存されるため、機種変更時には引き継がれません（サーバー保存・バックアップ連携は行っていません）。購入は同じApple Accountであれば「購入を復元」で引き継げます。
A. 各試合は一覧画面から削除できます。アプリを削除すると、端末内のすべてのデータが消去されます。
A. 無料版では試合記録3件・選手登録4人・ペア登録2組までご利用いただけます。詳しい分析やPDF出力、練習メニュー提案の全パターンはPro機能となります。
A. 記録した得点・失点の理由やブレークポイントなどの勝負所の結果から、傾向の大きい課題をもとに練習メニューを提案しています。実際の技術指導に代わるものではなく、練習の目安としてご活用ください。