「ペーパードライバー克服ステップ」のサポートページです。お困りのことがあれば、まず以下をご確認ください。
ペーパードライバー克服ステップは、運転のブランクや不安を段階的な自主練習で少しずつ小さくしていくための手帳アプリです。診断・治療を目的としたものではなく、講習や専門家への相談を代替するものでもありません。
A. 設定画面または購入画面の「購入を復元」をお試しください。同じ Apple Account であれば復元できます。買い切りのため、追加の課金は発生しません。
A. 同じ Apple Account であれば「購入を復元」でPro権利を引き継げます。なお、はしごや練習記録は端末内に保存されるため、機種変更時は引き継がれません。
A. 購入の取り消しや返金は、アプリの運営側では行えません。App Storeでの購入代金はAppleが管理しているためです。返金はAppleへ申請できます。reportaproblem.apple.com にサインインし、「返金をリクエストする」を選んでください。返金できるかどうかはAppleが判断します。詳しい手順はAppleの案内ページをご覧ください。
A. 設定 > データを全て削除、またはアプリの削除で端末内のはしご・練習記録・設定が消去されます（購入したProの権利は削除されません）。
A. 設定で通知をオンにし、iOSの「設定 > 通知」で本アプリの通知が許可されているかご確認ください。
A. 端末の空き容量をご確認のうえ、アプリを再起動してからもう一度お試しください。改善しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
A. いいえ。運転中の画面は経過時間の表示と「運転を終えた」ボタンのみで、それ以外の操作を行う設計にはしていません。安全のため、運転中は端末を操作しないでください。