「ひとこま旅」のサポートページです。お困りのことがあれば、まず以下をご確認ください。
集中した時間を記録し、その時間で植物を育てたり、地球一周や宇宙への旅を進めたりするタイマーアプリです。記録は端末の中に保存され、アカウント登録はありません。
A. 設定の「購入を復元」、または購入画面の「購入を復元」をお試しください。同じ Apple Account であれば復元できます。買い切りのため、追加の課金は発生しません。
A. Proの購入は、同じ Apple Account であれば「購入を復元」で引き継げます。記録は端末の中に保存されるため、自動では引き継がれません。前の端末で設定の「バックアップを書き出す」を使い、新しい端末で「バックアップを読み込む」を使ってください。
A. 購入の取り消しや返金は、アプリの運営側では行えません。App Storeでの購入代金はAppleが管理しているためです。返金はAppleへ申請できます。reportaproblem.apple.com にサインインし、「返金をリクエストする」を選んでください。返金できるかどうかはAppleが判断します。詳しい手順はAppleの案内ページをご覧ください。
A. 設定＞データ＞記録をすべて削除、またはアプリの削除で端末の中の記録が消えます。旅の進み具合や設定も消すときは「すべて初期化」を使ってください。
A. 設定で「終わったら通知する」をオンにし、iOSの「設定＞通知」で本アプリの通知が許可されているかご確認ください。
A. 地球一周の道のりや月までの距離は、実際の距離をもとにしています。速さは、集中した時間を距離に置き換えるための目安です。
本アプリに出てくる旅の距離・速さ・所要時間は、集中した時間を置き換えるための目安です。実際の移動や登山にかかる時間を示すものではありません。