「うちのこみち」のサポートページです。お困りのことがあれば、まず以下をご確認ください。
うちのこみちは、犬や猫のお世話の記録・予定・写真を、端末の中にまとめて残せるアプリです。ログインやアカウントの登録はありません。
A. 設定画面または購入画面の「購入を復元」をお試しください。同じ Apple Account であれば復元できます。買い切りのため、追加の課金は発生しません。
A. Proは、同じ Apple Account であれば「購入を復元」で引き継げます。記録や写真は端末内に保存されるため、自動では引き継がれません。「うちのこ」タブの「バックアップと復元」でバックアップを作り、新しい端末で戻してください。
A. 購入の取り消しや返金は、アプリの運営側では行えません。App Storeでの購入代金はAppleが管理しているためです。返金はAppleへ申請できます。reportaproblem.apple.com にサインインし、「返金をリクエストする」を選んでください。返金できるかどうかはAppleが判断します。詳しい手順はAppleの案内ページをご覧ください。
A. それぞれの画面の「この記録を消す」「この予定を消す」「この連絡先を消す」で消せます。アプリを削除すると、端末内のデータはすべて消えます。
A. 予定の「通知する」がオンになっているか、iOSの「設定 > 通知」で本アプリの通知が許可されているかご確認ください。バックアップから戻したあとは通知を止めています。「今日」タブの「通知を再開する」で再開できます。端末の設定や状態によって、通知が遅れたり届かなかったりすることがあります。
A. 記録の共有や、購入のファミリー共有には対応していません。
A. ガイドは一般的な参考の情報です。体調や治療のことは獣医師に相談してください。内容の誤りに気づかれた場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。